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Support Technique - Lorsque le solde de compte passe en négatif

Lorsque que votre solde arrive zéro

Ne le considérez plus comme un moment de panique intense.. Lorsque votre solde arrive a 0€, vos services actifs sont suspendus.

Pour les hébergements mutualisés
Si vous avez un hébergement web actif, votre solde ne bouge plus une fois passé le seuil des 0€ et vous avez 2 mois pour ré-approvisionner votre compte client avant que vos données soient supprimées des serveurs.

Pour les serveurs VPS
Si vous possédez un serveur VPS avec un solde négatif, votre serveur est automatiquement éteint lorsque vous arrivez a 0€ et votre solde continue a être prélevé chaque heure pour totaliser 1€ par mois. Cette somme correspond aux frais de stockage de votre VPS. Les adresses IP sont également facturés intégralement

Une fois le palier de -1€ passé, les adresses IP attribuées au VPS sont détachées du serveur et retombent dans le domaine public et une fois le palier de -2€ passé, le serveur est clôturé automatiquement